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I vostri giudizi - customer satisfaction

I vostri giudizi - customer satisfaction - Casale Insugherata B&B Roma
 
Il Casale dell'Insugherata è una struttura distintiva per espressa volontà dei suoi proprietari.

Sin dal momento della sua ristrutturazione e della definizione del "business plane" dell'attività, sono stati quindi imposti severi standard relativi alla qualità dell'offerta.

L'aspetto della "customer satisfaction" degli ospiti è pertanto tenuto in estrema considerazione in quanto rappresenta un'importante fonte d'informazione utile ad apportare nuovi accorgimenti e migliorie per rendere il soggiorno dei clienti sempre più piacevole.

Il livello di soddisfazione è pertanto costantemente monitorato ed elaborato da un responsabile del settore ed al fine di avere una esatta ed oggettiva visone dei livelli di gradimento da parte degli ospiti è stato istituito uno specifico Sondaggio-Questionario ed un "Guest Book", ove sono censiti e raccolti i loro giudizi, valutazioni e suggerimenti.

I riscontri ed l materiale di riferimento sono consultabili presso la struttura e su richiesta può anche essere messo a disposizione mediante invio personalizzato, nel rispetto delle norme sull'informativa e la privacy.

Con cadenza trimestrale pubblichiamo le statistiche relative alla customer satisfaction e cronologicamente sono riportati i commenti espressi dagli ospiti nell’apposito “guest book”.
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Questionario - Sondaggio           Customer satisfaction                       MEDIA ULTIME MEDIA STORICA
                         50 rilevazioni  
Prenotazione 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8 7
Ricevimento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8 7
Sala colazioni 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9 8
Buffet colazioni 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8 7
Pulizia e servizio 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9 8
Camera 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8 7
Suite 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 9
Salone    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9 8
Arredamento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9 7
Giardino e parco    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 8 7
Dintorni e servizi in zona 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 7 7
Rapporto qualità-prezzo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 9 8

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GUEST BOOK

GUEST BOOK - Casale Insugherata B&B Roma


Provenienza:  Stati Uniti  - periodo:  21-28 ottobre 2014
GIUDIZIO MEDIO ESPRESSO: 9,0

Thank you for a very warm welcome and for making my accommodations so comfortable.
I enjoyed your B&B very much, the location is very convenient to the American School,
and you have been very kine and hospitable,
I wich come back again!
Ciao
Sincerely,
 
Frances

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Provenienza:  Famiglia francese,  4 ospiti + piccolo cane - periodo:  13-19 febbraio 2014
GIUDIZIO MEDIO ESPRESSO: 9,3


Abbiamo passato ottimo tempo in casa vostra e in città. Roma è magnifica e ho preso molte photo.
Mi piace il vostro bagno, mio letto era confortabile e la colazione era gustosa.
Tanti auguri per 2010 e grazie per touto!!!!
ciao a presto!

Dune


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Provenienza: Città di Pisa,  2 ospiti - periodo: week-and febbraio  2014
GIUDIZIO MEDIO ESPRESSO: 9,0

Siamo stupiti come in piena città esista un posto così naturale e tranquillo.
Sembra di essere in campagna ma in pochi minuti sei nel cuore pulsante dell'eterna Roma, eccezionale!
Complimenti per il casale.

Sandro e Mary

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Provenienza: Città di Milano,  3 ospiti - periodo: week-and gennaio  2014
GIUDIZIO MEDIO ESPRESSO:  8,9

ottima l'ospitalità ed il posto poi....bellissimo! Un'isola di pace in una meravigliosa città..... ci vediamo prestissimo!

Chiara, Roberto e Giulia


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Provenienza: Città di Pescara,  2 ospiti - periodo: 3 notti gennaio  2014
GIUDIZIO MEDIO ESPRESSO:  9,4

Grazie per l'ottima ospitalità e soprattutto per la possibilità di leggersi la collezione di diabolik!
Aggiungerei anche grazie per le indicazioni stradali!
Il posto è veramente bello chissà a quando un arrivederci!
A presto

Valeria e Benedetto


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Provenienza: Città di Reggio Calabria,  4 ospiti - periodo: Epifania 2015
GIUDIZIO MEDIO ESPRESSO:  8,9

Molto bella!
Chiara

E' bellissima la vostra casa, spero che vedrò di nuovo la vostra casa!
Dany
Soggiorno confortevole e familiare, la prossima volta staremo di più
Grazie
Antonella


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Provenienza: Città di Bergamo,  2 ospiti - periodo: Capodanno 2014
GIUDIZIO MEDIO ESPRESSO:  9

....un sogno che è diventato realtà!!
....Il b&b più amichevole e bello che mai potessimo desiderare......una amicizia che sarà bello coltivare.....a presto!!!

Maurizio

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Provenienza: Città di Berna, Svizzera,  3 ospiti - periodo: Capodanno 2014
GIUDIZIO MEDIO ESPRESSO:   8,8

Siamo stati proprio bene, è stato un pò come sentirsi a casa!

Fred, Jeram e Johana (che qui ha festeggiato i suoi 5 anni!!)

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Provenienza: Città di Varese,  4 ospiti - periodo: Capodanno 2014
GIUDIZIO MEDIO ESPRESSO:   9

Eccellente accoglienza. ottima la struttura.
E' stato piacevole e rilassante. In questo angolo di paradiso siamo riusciti a ricordare il bello delle piccole cose
.

Giordano e Francesca


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Recensioni pubbliche che potrete consultare sul Google Maps

Ecco alcune recensioni pubbliche consultabili nel motore di ricerca Google Maps ove potrete anche inserire direttamente una vostra recensione sulla nostra struttura.

Vi ringraziamo per la collaborazione alla diffusione della nostra immagine nella speranza di avervi nuovamente come nostri graditi ospiti

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franco ‎ - 2 settimane fa

Cercavamo un posto dove trascorre una vacanza con la famiglia a  Roma e abbiamo trovato questo interessante b&b. la struttura si trova in una zona molto commerciale ed anche un po' trafficata ma una volta entrati nel viale privato si può godere della massima tranquillità e della bellezza del parco. Potete lasciare l'auto e recarvi facilmente al centro con i mezzi pubblici che passano numerosi a pochi metri dalla struttura che è molto bella, con camere molto spaziose e zone comode per far giocare i bambini sia all'aperto sia nel grande salone ove è presente un megatelevisore e una zona multimediale. La colazione è abbondante e varia, inoltre è disponibile su richiesta la cucina per preparare da mangiare e quindi risparmiare sul ristorante. Simpatici i titolari che vi forniranno ogni tipo di informazione utile per il soggiorno. Il prezzo è interessante considerando che eravamo in cinque è abbiamo richiesto una suite unica per stare insieme, difficilmente si trova una sistemazione di questo tipo a condizioni così favorevoli. Quindi direi nel complesso certamente da consigliare in particolare per le famiglie numerose.  

Davide ‎ - un anno fa

Una location lussureggiante e raffinata. Nel cuore della Riserva naturale dell'Insugherata ho scoperto una preziosa gemma che si cela dentro un rigoglioso giardino: è il Casale dell'Insugherata, un bed and breakfast di charme, una residenza di livello, ove ormai sono diventato abituale cliente dovendomi recare per lavoro a Roma in zona Cassia almeno tre volte al mese. Il luogo evoca preziose suggestioni, sia all'aperto, nei giardini terrazzati, nel gazebo in stile liberty, nella zona solarium o contemplando il laghetto nel parco, sia all'interno, nel grande salone con il camino acceso, seduto sui comodi divani in completo relax. Dopo una intensa giornata di lavoro Il Casale dell'Insugherata è una location da preferire per chi ama tranquillità, silenzio ... Una location lussureggiante e raffinata. Nel cuore della Riserva naturale dell'Insugherata ho scoperto una preziosa gemma che si cela dentro un rigoglioso giardino: è il Casale dell'Insugherata, un bed and breakfast di charme, una residenza di livello, ove ormai sono diventato abituale cliente dovendomi recare per lavoro a Roma in zona Cassia almeno tre volte al mese. Il luogo evoca preziose suggestioni, sia all'aperto, nei giardini terrazzati, nel gazebo in stile liberty, nella zona solarium o contemplando il laghetto nel parco, sia all'interno, nel grande salone con il camino acceso, seduto sui comodi divani in completo relax. Dopo una intensa giornata di lavoro Il Casale dell'Insugherata è una location da preferire per chi ama tranquillità, silenzio, rispetto della privacy ed eleganza. Nell'insieme, qualcosa di veramente unico e non facile da descrivere ed immaginare. Sono uno scrittore ed ammetto di essere molto esigente e di volermi trattar bene e questa struttura offre appunto quello che cerco, difficile infatti trovare di meglio, perché cambiare?

Risposta dal proprietario

Gentile Signor Davide, la ringraziamo per l'abituale preferenza accordata alla nostra struttura.Apprezziamo principalmente il fatto che lei abbia colto lo spirito della nostra iniziativa.Come lei sa, abbiamo cercato di creare un ambiente gradevole, di charme, caldo e facile da vivere per gli ospiti.La cura e personalizzazione dell'arredamento, l'attenzione al verde e agli spazi fioriti contraddistinguono la nostra location, riteniamo unica nel suo genere, nella città di Roma.La soddisfazione dei nostri ospiti è un continuo stimolo per migliorare ulteriormente la nostra offerta.Speriamo di averla nuovamente presso di noi.

Fantastic ‎ - un anno fa

Avendo deciso di passare alcuni giorni nella capitale insieme ai nostri tre figli, ero alla ricerca di una sistemazione che ci poteva consentire al rientro dai giri nella città, di poterci un po' rilassare e tenere occupati i ragazzi. La mia ricerca sul web ha dato buoni frutti. Abbiamo trascorso cinque fantastici giorni nella struttura il Casale dell'Insugherata. Vi sono ampi spazi messi a disposizione degli ospiti, una zona dove i ragazzi hanno potuto tranquillamente giocare con i lego, il calcio balilla o nella zona Tv, con la playstation mentre noi tranquillamente riposavamo nella nostra suite (molto ampia e lussuosa). Un altro vantaggio è stato la possibilità, con un piccolo extra, di poter usufruire della cucina attrezzata e riservata ai soli ospiti, abbiamo quindi evitato di andare a cena fuori, con un notevole risparmio sulla vacanza. La vicinanza al raccordo e il posto auto (gratis) sono stati altri motivi che ci hanno portato ... Avendo deciso di passare alcuni giorni nella capitale insieme ai nostri tre figli, ero alla ricerca di una sistemazione che ci poteva consentire al rientro dai giri nella città, di poterci un po' rilassare e tenere occupati i ragazzi. La mia ricerca sul web ha dato buoni frutti. Abbiamo trascorso cinque fantastici giorni nella struttura il Casale dell'Insugherata. Vi sono ampi spazi messi a disposizione degli ospiti, una zona dove i ragazzi hanno potuto tranquillamente giocare con i lego, il calcio balilla o nella zona Tv, con la playstation mentre noi tranquillamente riposavamo nella nostra suite (molto ampia e lussuosa). Un altro vantaggio è stato la possibilità, con un piccolo extra, di poter usufruire della cucina attrezzata e riservata ai soli ospiti, abbiamo quindi evitato di andare a cena fuori, con un notevole risparmio sulla vacanza. La vicinanza al raccordo e il posto auto (gratis) sono stati altri motivi che ci hanno portato a questa scelta. Devo dire che non pensavo di trovare un B&B così attrezzato e lussuoso, inoltre veramente conveniente. Molto disponibili e simpatici i proprietari. Per chi decide di andare a Roma in macchina ed ha una famiglia numerosa, direi che è la soluzione ideale, difficilmente trovare di meglio.

max69 ‎ - un anno fa

Ospiti a Roma Mi sono trovato a dover ospitare per un evento a Roma alcuni amici, non sapendo come fare ho consultato su internet varie location. Volevo fare una bella figura....obiettivo centrato! Nella struttura, veramente lussuosa, i miei ospiti hanno trovato qualità e cortesia. Il posto è veramente unico: un casale immerso nel verde, assoluta pace, ambienti spaziosi, giardino e parco stupendi. Quindi livello alto, sotto tutti i punti di vista, a dei prezzi veramente convenienti! Consigliatissimo!

7 persone su 7 hanno trovato la recensione utile.